NANAKO よくあるご質問

お支払いに関してのご質問

Q.クレジットカード・電子マネーは利用可能ですか?
当店では、現金支払いの他、クレジット(VISA/Mastercard/JCB/AMEX)、電子マネー(paypay/d払い/楽天pay/auPay/交通系IC他)をご利用できます。

キャンセルに関してのご質問

Q.WEB上でのキャンセル方法を教えてください。
ご予約完了のメールに予約キャンセルに進んでいただけるURLが添付されております。内容をご確認の上お進みください。また予約完了メールにキャンセルに必要なパスワードが記載されております。そのため完了メールは大切に保管してください。
Q.キャンセルについて教えてください。
前日迄のキャンセルはWEB上にてお願い致します。当日のキャンセルも天候や体調など、やむを得ない場合はお受けしております。必ずお電話かLINE、もしくはInstagramのDMにご連絡ください。無断キャンセルはキャンセル料を頂戴致します。 TEL:049-299-7368 LINE:こちらをタップ Instagram:こちらをタップ

ご予約に関してのご質問

Q.学割で着物レンタルをする場合、学生証の持参が必須でしょうか。
学生証、または学校のポータルサイト等のご提示をお願い致します。高校生以下の学生に限っては年齢の分かる身分証明書でも問題ございません。
Q.予約後の完了メールが届きません。
お客様の受信設定の関係、もしくはメールアドレスの入力間違いで予約確認メールが到着していない場合がございます。お電話やLINE、InstagramのDMにて予約確認のご連絡をください。 TEL:049-299-7368 LINE:こちらをタップ Instagram:こちらをタップ
Q.予約枠が▲となっておりますが何名まで予約が可能でしょうか。
▲枠の残数は1〜2名となっております。3名様以上での予約をご希望の場合「1名様」もしくは「2名様」の項目を選択しご予約ください。4名様以上の場合は直接お電話にてご相談ください。
Q.当日の時間変更は可能でしょうか。
可能です。お手数ですがお電話にてお問い合わせください。 TEL:049-299-7368 LINE:こちらをタップ Instagram:こちらをタップ
Q.日時の変更はどのようにすればよろしいでしょうか。
お手数ですが一度キャンセルを入れていただき、再度ご予約をお願い致します。
Q.当日予約は可能でしょうか。
承っております。ホームページより空き状況をご確認いただきご予約にお進みください。ご希望のお時間が埋まっている場合はお電話にてご連絡ください。状況に応じご案内出来る場合もございます。 【予約ボタン】
Q.電話での予約は可能でしょうか。
基本はホームページよりご予約をお願いしております。お急ぎのご相談等はお電話にてお問い合わせください。 TEL:049-299-7368

ヘアセットに関してのご質問

Q.メイク(お化粧)をお願いすることは可能でしょうか。
メイク(お化粧)のサービスは行っておりません。
Q.店内にて自分でヘアセットはできますでしょうか。
申し訳ございません。ご自身でヘアセットをしていただくスペースは貸出しておりません。
Q.ヘアセット時にアイロンやコテをお借りすることは可能でしょうか。
ご自身での調整程度であればお貸出し可能です。

着物・浴衣レンタルに関してのご質問

Q.着物のサイズを教えてください。
サイズは基本フリーサイズ(145〜170cm代)となっております。180cm以上の方は着物のお端折りや丈等が短くなる場合がございますので、ご自身のブーツのご持参をおすすめしております。
Q.大きい着物は取り扱いがございますか。
はい、ございます。数は多くございませんが ベーシックプラン4Lまで スタンダードプラン3Lまで トータルコーディネートプラン〇Lまで
Q.当日に必要なものを教えてください。
必ず必要なものはございません。着物との合わせとしてブーツを希望される場合は、ご自身でご持参ください。
Q.お着物の取置きは可能でしょうか。
申し訳ございません。事前のお取置きはお断りさせていただいております。
Q.所要時間はどの程度でしょうか。
混み具合やお着物を選ぶお時間にもよりますが、基本は45分〜70分程度となります。
Q.後々に追加の費用が発生することはありますでしょうか。
お選びいただいたプランに加え、小物のオプションをご希望の場合は別途料金が発生いたします。また翌日返却や写真プランなどプラスで料金が発生するプランも別途用意がございます。
Q.プランやオプションは当日お店で選ぶのでしょうか。
ご来店時にじっくりお選びいただけます。ご予約の段階ではプラン選択は関係ございませんのでご安心ください。
Q.各レンタルプランに含まれているものを教えてください。
選んでいただいたお着物・浴衣に加え、帯・髪飾り・バッグ(有料は除く)・草履/下駄・着付け小物一式など、街歩きに必要な基本セットは全て付属しておりますのでご安心ください。その他小物オプションをご希望の場合は料金別途となります。
まずは空き状況を確認! ご予約はこちら

※プランは当日ご来店時にお選びいただきます