埼玉県川越市の街歩き着物レンタルならNANAKO

おかげさまで開業10周年

NANAKO

着物(小紋・浴衣・振袖・袴)レンタル、着付け、ヘアセット

0120-751-776

お気軽にお問い合わせください。
※ご予約はネットからお願いします。

サービスの流れ

サービスの流れ

お客様にご来店からサービス終了までの流れをイメージしていただくためのページです。

<ページ内メニュー>

ご来店から

サービス終了まで

翌日のご返却方法

ご利用にあたって

ご来店から

ご来店からご出発までの流れになります。
お時間の目安はスムーズに進んで約30〜40分程度です。

ご来店

受付

受付にてご予約の有無、ご利用人数を確認します。
受付表にお名前(全員)、ご連絡先(代表者のみ)のご記入ください。
※カップル様はお名前も代表者のみ。
※延長プランご予約のお客様は顔写真付き身分証明書のご提示、
契約書へのサインをお願いしております。

ご案内はみなさまがお揃いになってからとなります。

街歩きに不要な大きい荷物はお預かり致します。
ご希望のお客様は受付時にスタッフにお申し付けください。

お荷物

街歩きに不要な荷物、洋服をお預かり致します。
※貴重品は必ずご自身でお持ち頂くようお願いします。

お預けされるものを専用BOXにお入れください。
靴は荷物が汚れないよう専用BOX内のビニール袋にお納め下さい。

BOXの番号はお客様自信で管理をお願いしております。
※番号の写真を撮っておくなどして忘れないようにしてください。

着物・帯選び

着物・帯は実物を見て、お気に入りのものをお選びください。
着付スタッフやコーディネーターのアドバイス、選定も可能です。
※混雑状況により、致しかねる場合もございます。

ヘアセットの順番が先になる場合もございます。
ご了承ください。

着付け

専門の着付けスタッフがお客様にあわせて、丁寧にお着付け致します。

質にこだわるNANAKOの本格的な着付けを
お手頃な価格で体験することができます。

巾着選び

ヘアメイクの前にお気に入りの巾着を1つお選びください。
お持ち歩きいただく貴重品などのお荷物はこちらにお入れください。
※食べ物や飲み物などは巾着の汚れやにおいの原因となります。
次に使用される方のご迷惑となりますので、お控えください。

ヘアセット

専門のヘアセットスタッフがお客様の良さを引き立たせます。
簡単なヘアセットでもプロが行うサービスですので、
きっとご満足いただけるかと思います。

無料のオプションですので、ぜひ体験してみてください。

当日に希望をお伺いすることも可能ですが、
混雑状況によりお受けできない可能性がございますので、
ご希望のお客様は事前のご予約をおすすめしています。

ご精算

お支度がお済みのお客様からご清算をお願いしています。
選ばれたお着物の値段、追加オプションを確認し、
合計した金額となります。


例:カップルでのご利用
 女性:2,200円(税込)のお着物、帯締めひもあり
男性:3,300円(税込)のお着物 の場合

カップルプラン:5,500円-1,200円=4,300円(税込)
帯締めひも:500円(税込)
→お支払い金額:4,800円(税込)

ご出発

ご精算終了後、氷川神社までのルートが示された周辺地図を
サービスでお渡ししております。
※お戻り時間の記載もありますので、なくさずにお持ちください。

地図を受け取り、お戻り時間を確認したら、みなさま揃い次第ご出発。
歩きなれない格好ですので、最初の階段は十分に気をつけてください。
※入り口にもちょっとした段差がありますのでご注意ください。

適度に休憩を取りながら川越の街歩きを最後までお楽しみください。
特に夏はこまめな水分補給を忘れず、体調管理にお気をつけください。

サービス終了まで

お戻りからサービス終了までの流れになります。
お時間の目安はスムーズに進んで約10分程度です。
※延長プランで『翌日のご返却』をご利用のお客様は返却方法が異なります。
『翌日のご返却方法』をご確認ください。

お戻り

お戻り

出発時にお願いしたお戻り時間までに店舗到着をお願いします。
※出発時にお渡しした周辺地図にも記載されております。

戻られた順番に帰り支度のご案内をしております。
※17:00~17:30頃にお戻りのお客様が一番多くなっております。
 混雑状況によりお待ちいただいてしまう恐れがありますので、
次の予定があるお客様は余裕をもって早めのお戻りをお願いします。

基本的に遅延に関してのご料金は頂いておりませんが、
ご指定のお戻り時間から大幅な遅延となったお客様には、
追加料金をお支払い頂くようになります。
また、17:30までのお戻りをお願いしたお客様の遅延については、
営業時間の兼ね合いで追加料金が発生致しますのでご注意ください。

みなさまのご協力をお願いいたします。

着替え

着替え

まずは下駄をお脱ぎください。
脱いだ下駄はそのままで構いません。
次にご自身のお荷物などをしまったBOXをお取りください。
※必ずご自身の番号を確認してください。
他のお客様と間違えのないようお気をつけください。


BOXを持って着付け場所まで進み、私服にお着替えください。
脱いだものはそれぞれ置いていただく場所に決まりがあります。
お守りいただくと他のお客様もスムーズにお帰りいただけますので、
みなさま、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

お見送り

忘れ物がないようお気をつけください。
特に大きなふ菓子の忘れ物が多いのでご注意ください。
また万一、追加料金が発生した場合は
このタイミングでお支払い頂く形となります。

受付前は混雑いたしますので、支度がお済みのお客様は
入り口前の椅子でお待ち頂いております。
ご協力をお願いいたします。

以上でNANAKOの街歩き着物レンタルサービスは終了となります。

スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

翌日のご返却方法

延長プラン『翌日のご返却』方法について説明しています。
ご利用されるお客様は必ずご確認ください。
ご返却方法は2通りあり、受付時にご希望の返却方法をお伺います。
※ご返却にかかる費用はお客様自身でのご負担をお願いしております。

  1. 来店でのご返却
  2. 郵送でのご返却

ご返却方法にご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

1.来店でのご返却

返却の準備

レンタル一式

当店からレンタルしたものはすべてご返却をお願いしております。
持ち運びしやすい袋などにお入れしてお持ちください。
(紙袋、ビニール袋など袋の種類は問いません。)
履物だけ単独で袋に入れ、着物などが汚れることがないよう
ご配慮いただくようお願いいたします。
※返却物が今後の使用ができない状態の場合、
追加料金が発生する可能性がありますのでご注意ください。

忘れ物がありますと再度ご来店か郵送でご返却になります。
※発生した費用はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
その際、延滞料金が発生してしまうこともありますので、
十分にご注意いただけますようお願いいたします。

ご来店

翌営業日の10:00〜12:00の間にご来店をお願いしております。
※返却時間に遅れる場合は必ずお電話にてご連絡ください。

電話番号:0120-751-776


万一、上記の時間に間に合わない場合、追加料金が発生しますので
あらかじめご了承ください。

受付でお名前の確認後、本人確認書類のご呈示をお願いします。
その後
スタッフが返却物をお預かりし、中身を確認いたします。

問題なくすべてご返却いただければ​、無事にサービス終了となります。

忘れ物がありますとサービスは継続されますので、
その場で次の対応のお願いをさせて頂きます。
※対応内容については社内で検討し、ご相談させて頂きます。

郵送でのご返却

返却の準備

レンタル一式

当店からレンタルしたものはすべてご返却をお願いしております。

梱包の方法は厚めの紙袋や段ボールなど、
中身が飛び出すことがないようしっかりと梱包をお願いします。
履物だけ単独で袋に入れ、着物などが汚れることがないよう
ご配慮いただくようお願いいたします。
※返却物が今後の使用ができない状態の場合、
追加料金が発生する可能性がありますのでご注意ください。

忘れ物がありますと再度ご来店か郵送でご返却になります。
発生した費用はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
※場合によっては追加料金が発生することがありますので、
十分にご注意いただけますようお願いいたします。

発送手続き

元払い伝票

翌日中に発送の手続きをお願いしております。
※返却時間に遅れる場合は必ずお電話にてご連絡ください。

電話番号:0120-751-776

大幅に遅れる場合、さらに追加で料金が発生する可能性がございます。
あらかじめご了承ください。

運送会社様は問いませんが、元払いでの発送をお願いいたします。
※着払いでのご返却でご返却された場合、
料金をご請求させていただきますのでご注意ください。

ご返却先は以下の通りです。
郵便番号:350-0043
住所:埼玉県川越市新富町1-16-6 ジョイ7ビル3F
宛先名:株式会社ビスシーン
電話番号:049-299-5116
品名:着物
希望日:定休日を除く営業時間内で最短の日時
※定休日:火・水(夏期は火のみ)
※営業時間:10:00〜18:00

発送完了のご連絡

荷物受け取り

発送の手続きが終わり次第、お電話にてご連絡ください。
その際、到着日時をお伝えください。

返却物が到着次第、中身を確認いたします。
問題なくすべてご返却いただければ​、無事にサービス終了となります。

忘れ物があった場合サービスは継続されますので、
次の対応のお願いをさせて頂きます。
※対応内容については社内で検討し、ご相談させて頂きます。

ご利用にあたって

  • 着物選び
    当日店舗にて着物を見てお選び頂けます。ぜひお気に入りの着物を見つけてください。

    ご出発時にオプションを含め、料金が確定致します。
     
  • ご出発までに頂くお時間
    ご予約頂いたお時間からおおよそ30分後が出発時間の目安となりますが、
    当日の混雑状況によっては30分以上かかってしまう可能性もございます。
    大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。

     
  • 衣替えの時期
    年ごとの陽気により異なりますので、気になる方は事前にお電話にてご確認ください。
     
  • レンタル時間
    原則12:30までにご出発のお客様は5時間ご利用いただくことができます。
    13:00以降ご出発のお客様はサービス終了時間17:30までのご利用となり、
    5時間レンタルすることはできませんのであらかじめご了承ください。
    万一、17:30を過ぎてしまうお客様は別途料金が発生しますのでご注意ください。

     
  • ヘアセット
    ヘアセットの有無について事前のご予約内容から変更される場合、
    当日あらためてご希望をおうかがいすることも可能です。
    ※当日の混雑状況により変更できかねる場合がございますのでご了承ください。

     
  • ご予約の方法
    開始時間1時間前までは入れ違いなどのトラブルを防ぐため、ネットでのご予約をお願いしております。
    開始時間1時間以内となった場合のみお電話にて承っております。
    ただし、空き状況によってはご予約を受け賜れないこともございますので、ご了承ください。
    ご利用が決まっている場合はお早目のご予約をお願いいたします。
    ※空き状況は随時変更されておりますので、空きがなくてもあきらめずネットをご確認いただけますと幸いです。

     
  • ご用意いただくもの
    着物の下に着るインナー(タンクトップ・キャミソール・スパッツ・ステテコなど)を忘れずにお持ちください。
    特に浴衣レンタルの場合は色により下着が透けてしまう恐れがありますのでご注意ください。

     
  • お支払い方法
    現金決済のほか、クレジットカード・交通系電子マネー(PiTaPa以外)・ID・QUICPay・ApplePayが

    ご使用になれます。
  • 汚れ、破損
    レンタル後の過度な汚れ(広範囲にわたるシミなど)、破損がみつかった場合、
    商品の状態によりお客様に修復費用をご負担頂く場合がございますので、ご注意ください。
    万一、過度な汚れ、破損してしまった場合はお知らせ下さい。
    ※通常の使用による軽度な汚れ(ファンデーション、雨、泥はね、軽い食べこぼしなど)は
     レンタル料金に含まれておりますのでご安心ください。